Términos y Condiciones

1. Definiciones

A efectos de este documento, se entiende por:

• "Constare": la empresa Constare con domicilio en Carrera 15 #96-27, Bogotá 110221, Colombia.
• "Usuario" o "Cliente": la persona natural o jurídica que contrata los servicios de Constare o utiliza este sitio web.
• "Servicios": los paquetes de documentación y coordinación administrativa descritos en el sitio web de Constare.
• "Expediente": el conjunto de documentos organizados que Constare prepara o coordina en nombre del Cliente.
• "Contenido informativo": la información basada en fuentes publicadas que Constare entrega en sus paquetes, sin que constituya asesoría jurídica individualizada.

2. Aceptación de los términos

El uso de este sitio web o la contratación de cualquier servicio de Constare implica la aceptación íntegra de estos Términos y Condiciones. Si el Usuario no está de acuerdo con alguna disposición, debe abstenerse de usar el sitio y de contratar los servicios.

Los servicios de Constare están destinados a personas mayores de dieciocho (18) años con capacidad legal para contratar conforme al Código Civil colombiano.

3. Descripción de los servicios

Constare presta servicios de documentación, información y coordinación administrativa relacionados con la constitución de empresas en Colombia. Los servicios disponibles son:

• Briefing de Términos de Constitución (§ 2.1): paquete escrito informativo con sesión de revisión de dos horas. COP 460.000.
• Paquete de Expediente Estructurado (§ 2.2): preparación y coordinación del expediente completo. Duración: 6–9 semanas. COP 1.980.000.
• Programa Marco Corporativo (§ 2.3): programa de siete meses para construir el marco documental de una empresa en operación. COP 3.960.000.

Los servicios se prestan principalmente en Colombia. Constare puede atender clientes fuera de Bogotá de forma coordinada.

4. Obligaciones del Cliente

El Cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada cuando Constare la solicite para la prestación del servicio.
• Colaborar activamente en las etapas del proceso que requieran su intervención directa.
• No utilizar los contenidos informativos entregados por Constare como sustituto de asesoría jurídica, contable o tributaria profesional.
• No reproducir, distribuir ni comercializar los materiales entregados por Constare sin autorización escrita.

5. Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio web y los materiales entregados en los paquetes de Constare —incluyendo textos, estructuras de numeración, formatos y metodología— son propiedad de Constare. El Cliente recibe una licencia de uso personal, no exclusiva e intransferible, limitada a los fines contratados.

Queda prohibida la reproducción total o parcial, la distribución a terceros o el uso comercial de los materiales sin autorización escrita previa de Constare.

6. Condiciones de pago

Los servicios se facturan en pesos colombianos (COP). El pago se realiza antes del inicio de cada paquete salvo acuerdo distinto por escrito. Los métodos de pago aceptados se informan al Cliente durante el proceso de contratación.

6.1 Política de cancelación

Si el Cliente cancela antes de que Constare inicie el trabajo, se devuelve el importe íntegro. Si la cancelación ocurre una vez iniciado el trabajo, Constare facturará la parte proporcional al trabajo ya realizado.

6.2 Descuento entre paquetes

El valor del Briefing de Términos de Constitución se descuenta del precio del Paquete de Expediente Estructurado cuando el Cliente contrata ambos de forma sucesiva.

7. Alcance del servicio y exclusiones

Los servicios de Constare son de naturaleza documental, informativa y de coordinación administrativa. Constare no presta los siguientes servicios:

• Asesoría jurídica, legal o notarial individualizada
• Asesoría tributaria o contable
• Redacción de estatutos sociales o actos constitutivos con efectos jurídicos
• Representación ante entidades públicas en nombre del Cliente
• Actuación en procesos judiciales o administrativos

El pago de tarifas de Cámara de Comercio, DIAN, notarías y demás entidades públicas no está incluido en el precio de los paquetes y es responsabilidad del Cliente.

8. Descargo de responsabilidad

El contenido informativo entregado por Constare está basado en normas, decretos y guías de acceso público vigentes en el momento de la entrega. Constare no responde por cambios normativos posteriores que puedan afectar el proceso del Cliente.

Constare no ofrece ninguna promesa de resultado jurídico específico. El resultado del proceso de constitución depende de factores ajenos al control de Constare, incluida la actuación de entidades públicas y la intervención de los profesionales que el Cliente designe.

9. Limitación de responsabilidad

La responsabilidad de Constare frente al Cliente, en cualquier caso, quedará limitada al importe efectivamente pagado por el paquete que originó el reclamo. Constare no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, daño emergente derivado de demoras en entidades públicas, ni por perjuicios imputables a información incorrecta suministrada por el Cliente.

10. Confidencialidad

Constare tratará la información empresarial y personal del Cliente con reserva y no la compartirá con terceros ajenos a la prestación del servicio, salvo obligación legal. Esta obligación subsiste tras la terminación del contrato.

11. Terminación

Cualquiera de las partes puede dar por terminada la relación contractual mediante comunicación escrita. En caso de terminación por parte de Constare sin causa imputable al Cliente, se reembolsará la parte del precio correspondiente al trabajo no realizado. En caso de terminación por incumplimiento del Cliente, Constare retendrá el valor del trabajo efectivamente realizado.

12. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Ante cualquier controversia, las partes procurarán una solución amistosa en un plazo de treinta (30) días. Si no se alcanza acuerdo, la controversia se someterá a la jurisdicción ordinaria de los jueces y tribunales de la ciudad de Bogotá, Colombia, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

13. Disposiciones generales

Si alguna disposición de estos Términos resultara inválida o inaplicable, las demás permanecerán vigentes. El hecho de que Constare no exija el cumplimiento de alguna disposición en un momento dado no implica renuncia a exigirla posteriormente. Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto a su objeto.

14. Modificaciones

Constare puede actualizar estos Términos y Condiciones. Los cambios se publicarán en esta página con la nueva fecha de vigencia. El uso continuado de los servicios tras la publicación de cambios constituye aceptación de los nuevos términos.

15. Contacto para asuntos legales

Constare — Carrera 15 #96-27, Bogotá 110221, Colombia

Correo: [email protected]